Online fietsenwinkel
Heb je een vraag over je laatste bestelling? Bekijk deze hier!

Levering

Kan ik zien waar mijn bestelling op dit moment is?
In uw verzendbevestiging vindt u een tracking nummer waarmee u de actuele status van uw bestelling op elk gewenst moment online kunt controleren. Houd e...
Waarom heb ik een gedeeltelijke levering ontvangen?
Om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen verzenden, kan het zijn dat wij deze in meerdere pakketten splitsen.  Na uw aankoop ontvangt u zoals gebruik...
Wat kan ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Indien een door ons geleverd artikel beschadigd of op een manier niet in orde is, kunt u het artikel uiteraard kosteloos aan ons retourneren onder opgaaf va...
Een artikel ontbreekt! Wat kan ik doen?
U kunt er zeker van zijn dat dit niet onze bedoeling is.  Controleer of u geen gedeeltelijke levering heeft ontvangen voordat u contact met ons opneem...
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging van ons, die ook een link bevat om de verzending van uw pakket te volgen. De...
Welke leverancier levert mijn bestelling?
De keuze van de leverancier wordt automatisch bepaald door de grootte, het gewicht en het type van het artikel. Het is helaas niet mogelijk om zelf de l...
Hoe lang is de leveringstermijn?
De geschatte levertermijn wordt weergegeven bij de eerste en de laatste stap van het bestelproces. De verwachte levertermijn is samengesteld uit de verwerki...
Wat kan ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
Het spijt ons zeer, we proberen altijd een foutloze bestelling te leveren. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met onze klantendienst middels he...
Is mijn pakje verzekerd?
Wij hebben een transportverzekering afgesloten voor elke bestelling die ons logistiek centrum verlaat. Wij dekken de kosten, u hoeft niets te betalen. De tr...
Tot waar wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt aan uw voordeur afgeleverd door de leverancier of aan de stoeprand door een transporteur. Indien een leverancier niet in staat is ...