We raden je aan het volgende te doen, voordat je contact met ons opneemt:

• Controleer op de leveringsbon of je alle genoemde producten hebt ontvangen. Soms moeten we afzonderlijke artikelen van een bestelling in afzonderlijke pakketten versturen. In dat geval sturen we aparte trackingnummers en facturen.
• Als je merkt dat het pakket tijdens de levering beschadigd is, kun je het beter niet aannemen en dit onmiddellijk aan de bezorger melden.

Als er een probleem is met je bestelling, neem dan s.v.p. contact met ons op. Als je dit doet, voeg dan een foto en een beschrijving van het defect toe, ook als de goederen zelf niet beschadigd zijn. Hierna nemen we contact met je op met een selectie van oplossingen. Meer informatie over hoe je een claim kunt indienen, vind je in onze Garantie.